Woodbrass.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten zwischen folgenden Unterzeichnern:

Einerseits der Firma Woodbrass.com, Kapitalgesellschaft von 218 000 Euro, in vereinfachter Form. SIREN 422128298 RCS (Handelsregisternummer) Paris-9/11/15 avenue du nouveau conservatoire - 75019 Paris. Nachfolgend genannt « Woodbrass.com » oder « Woodbrass ».

Und andererseits jeder juristischen und natürlichen Person, die einen Kauf auf der Internetseite Woodbrass.com tätigen möchte. Nachfolgend genannt « Kunde » oder « Käufer ».

Artikel 1 - Vertragsgegenstand

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen bestimmen die Vertragsbeziehung zwischen Woodbrass.com und dem Kunden, so wie jeglicher anwendbaren Bedingungen, die bei dem Kauf auf Woodbrass.com von dem Käufer, ob Geschäftsperson oder privater Verbraucher zu beachten sind.

Der Erwerb eines Produktes oder einer Dienstleistung auf der vorliegenden Seite verpflichtet den Kunden zu rückhaltlosem Einverständnis der Kaufbedingungen.

Die Geschäftsbedingungen beziehen sich ausschliesslich auf alle anderen Bedingungen, insbesondere die im Geschäft in Kraft stehenden Bedingungen. Diese sind maßgebend für alle anderen Allgemein- oder Teilbedingungen, die nicht ausdrücklich von Woodbrass.com genehmigt sind.

Woodbrass.com behält das Recht vor, seine Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Ist dies der Fall, so gelten die Geschäftsbedingungen, die an dem Datum der Bestellung gültig waren. Woodbrass.com behält sich die Möglichkeit vor, seine allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern zu können.

Artikel 2 - Art der Güter und angebotenen Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in dem Katalog auf der Internetseite von Woodbrass veröffentlicht.

Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen des Lagervorrats angeboten.

Die im Katalog abgebildeten Fotos sind so wahrheitsgetreu wie möglich, können jedoch keine 100% ige ähnlichkeit mit dem aktuellen Produkt garantieren, insbesondere, was die Farben betrifft.

Artikel 3 - B-Ware

Die Produkte, die in der Kategorie B-Ware aufgeführt sind, verfügen über eine separate Regelung.
Diese Produkte bieten einen Preisvorteil im Vergleich zu den von Woodbrass festgesetzten Preisen und werden nach folgenden Kriterien ausgewählt:

Es handelt sich hierbei um Produkte, die unser Lager mit folgenden Kriterien erreichten:

° Eine beschädigte Verpackung
° Ein ästhetischer Fabrikationsfehler (Lackfehler, Kratzer, Beschädigung, schadhafte Beschichtung)
° Ein festgestellter Bruch

Produkte, die von unseren Kunden zurückgeschickt wurden:

° aus persönlichen Gründen
° aufgrund ästhetischer Fehler
° wegen einer Fraktur

In allen Fällen werden alle Produkte einer rigorosen Untersuchung unterzogen. Sie werden kontrolliert und, wenn erforderlich, repariert, damit die funktionsgerechte Qualität wieder hergestellt ist.

Bei bestehenden visuellen Normabweichungen werden diese in der Produktbeschreibung angegeben. Diese Produkte sind voll funktionsfähig trotz etwaiger Mängel wie in der Produktbeschreibung präzisiert angegeben.

Beim Kauf von Produkten der Kategorie B-Ware haben Sie ein 7-tägiges Rückgaberecht.
Die Lieferfrist von Produkten der Kategorie B-Ware kann um 48 bis 72 Stunden verlängert werden.

Artikel 4 - Preise

Alle Preise unserer Produkte, lieferbar in Frankreich und Europa, sind in Euro inklusive MwSt angegeben, ohne die Versandkosten .

Für alle Produkte lieferbar ausserhalb Europa und übersee sind die Preise in Euro exklusive MwSt angegeben. Für die Bezahlung der im Land angewandten MwSt und Zollgebühren wendet sich der Kunde an die Steuerbehörde und Zollamt.

Woodbrass.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ändern zu können, allerdings bleibt der Preis, der an dem Tag der aufgebebenen Bestellung galt. Jede änderung der Mehrwertsteuer kann sich auf den Preis der Produkte und Dienstleistungen auswirken.

Für alle die von Woodbrass.com angebotenen Artikel, sollte der Kunde diesen Artikel woanders günstiger finden,erstattet Woodbrass.com den Differenzbetrag innerhalb der Frist von 15 Tagen nach Kauf. Die Zurückerstattung erfolgt bei der Vorlage des Original-Kostenvoranschlags mit Siegel oder einer Pro Forma Rechnung allgemein gültig in Frankreich, ausgehändigt von einem Fachhändler, der einen Händlervertrag mit einem französischen Importeur besitzt, mit Hinweis auf die Verfügbarkeit des Produktes ( am Lager oder innerhalb der vorhergesehenen Frist).

Artikel 5 - Ökosteuer

Woodbrass.com ist Mitglied bei ECO-SYSTEMES.
ECO-SYSTEME ist eine Umweltorganisation, eine gemeinnützige Struktur, die ihren Mitgliedern einen Rücknahme- und Recyclingservice verspricht.

Dementsprechend veröffentlicht Woodbrass.com diese Information auf seiner Internetseite und berechnet seinen Kunden eine « ökobeteiligung » für den Preis der Abholung und des Recycling des Produktes , deutlich sichtbar und seperat vom Einkaufpreis.

Beim Kauf bei Woodbrass.com, ist der Betrag der ökobeteiligung am Fussende der Rechnung angegeben.

Artikel 6 - Erhältlichkeit

Die Angebote und Preise der Produkte gelten, solange diese Produkte auf der Internetseite Woodbrass.com sichtbar und im Lager erhältlich sind. Für die Produkte, die nicht auf Lager sind, gelten die Angebote unter Vorbehalt der Verfügbarkeit unserer Anbieter. Sollte dies der Fall sein, so werden die Angaben bezüglich der Verfügbarkeit bei der Bestellannahme mitgeteilt. Diese Information wird von den Herstellern an Woodbrass weitergeleitet. Fehler oder Verbesserungen können im Ausnahmefall auftreten.Falls ein Produkt nach der Bestellannahme nicht erhältlich sein sollte, so wird der Kunde über die Verfügbarkeit per E-Mail, SMS oder per Post von Woodbrass.com informiert. Dies gilt auch für Bestellungen bei denen die Anzahl der bestellten Artikel im Verhältnis zum Lagervorrat zahlenmäßig überlegen ist.

Artikel 7 - Bestellung

Im internet: www.woodbrass.com
Per Telefon: Anruf unter +33 (0) 251 806 877

Der Kunde, der ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen möchte, verpflichtet sich zum:

- Ausfüllen des ID Formulars, in welchem er seine im Formular erfragten Daten angibt wie auch die für die Lieferung benötigten Informationen (dies gilt auch für Eingangcodes an Haustüren).
Das Passwort, das den Zugang des Kundenkontos gewährleistet, ist strengstens geheim. Bei jedem Besuch, bei dem der Kunde seine persönlichen Daten in seiner Session angibt oder eine Bestellung aufgibt, wird er im Voraus durch seine Benutzeridentifizierung und sein Passwort identifiziert.

- Bestellformular im Internet ausfüllen und dabei alle Daten der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen angeben.

- Bestellformular im Internet ausfüllen und dabei alle Daten der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen angeben.

- Bestätigen Sie die Daten nach ihrer überprüfung.
Führen Sie die Bezahlung gemäß der vorgegebenen Bedingungen durch:

Die Bestätigung der Bestellung bedeutet das Einverständinis mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen, die Anerkennung eines perfekten Verständnisses und den Rechtsverzicht auf die eigenen Kaufbedingungen und anderen Bedingungen.

Die Gesamtheit aller angegebenen Daten und die gespeicherte Bestätigung sind der Beweis für das getätigte Geschäft.
Die Bestätigung gleicht einer Unterschrift und dem Einverständnis des ausgeführten Handels.

Woodbrass.com informiert den Kunden per E-mail über die aufgegebene Bestellung.

Woodbrass.com ist nicht für die Konzequenz aller Ereignisse die seinen Willen wiedersprechen, insbesondere in Extremfällen die zu einer Verspätung oder Behinderung der Bestellungsaufnahme führen.

Gewisse Bestellungen können zusätzliche Informationen von Seiten des Kunden erfordern. In diesem Fall wird der Kunde per Mail oder Telefon über die benötigten Belege informiert, um die definitive Bestätigung seiner Bestellung zu erhalten. Woodbrass.com behält das Recht vor, die Bestellung im Falle des Nichterhalts oder Belege oder ungültiger Belege zu stornieren.

Die Bestellung des Kunden kann von Woodbrass.com aus bestimmte Gründen gekündigt werden, insbesondere auf Grund fehlender Informationen, die für die Lieferung benötigt werden. Der Kunde wird von Woodbrass.com darüber informiert.

Artikel 8 - Zahlungsmodus

Die Zahlung der auf der Internetseite von Woodbrass.com bestellten Artikel erfolgt direkt bei der Bestellung und nach Wahl des Käufers:

- Per Kreditkarte, CB, Visa- und Mastercard:
Die Bezahlung per Kreditkarte erfolgt mit dem Sicherheitssystem der Bank BANQUE POPULAIRE, die das Protokoll SSL (Secure Socket Layer) einsetzt, damit die weitergegebenen Informationen mit einer Software kodifiziert werden und keine Drittperson davon erfährt.

- Per Überweisung:
Kontoinhaber: Woodbrass.com Paris Wohnsitz: Société Générale 59, Rue Lafayette 75009 Paris.

Internationale Identifikation (IBAN): FR763000303211 00020071778 28 Internationale Bankidentifizierung (BIC): SOGEFRPP.

Die Überweisungsgebühren werden von dem Käufer getragen.

- Per PayPal
PayPal ermöglicht die flexibele Zahlung per Lastschrift, giropay, Kreditkarte, oder Paypal giropay. Das Geld geht umgehend auf dem Paypal Konto des Verkäufers ein und die Bank oder Kreditkartendaten werden nicht an den Verkäufer weitergegeben.

Artikel 9 - Lieferung

9.1 Allgemeines
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellungsaufnahme alle notwendigen Informationen anzugeben, damit die Bestellung problemlos ausgeführt werden kann. Des weiteren ist der Kunde dazu verpflichtet, eine Telefonnummer anzugeben, unter welcher der Spediteur ihn tagsüber erreichen kann.

Der Kunde verpflichtet sich, für sich selbst oder den Empfänger der Bestellung, zur Annahme der Ware an der angegebenen Adresse der Bestellung. Zur Zeit der Lieferung sollte sich der Kunde oder Empfänger der Ware (bei Nachfrage) ausweisen koennen. Der Kunde verpflichtet sich, nach öffnen und überprüfung des Inhalts der Sendung in der Anwesenheit des Spediteurs zur Unterschrift des vom Spediteur vorgelegten Lieferscheins. Im Falle eines Schadens, unsachgemäßer Lieferung, Verpackungsschadens oder fehlerhaften Produkts wird unter Bezugnahme auf das Produkt eine « Rückgabeverwaltung » erfragt.

Die Lieferung beinhaltet keine Inbetriebsetzung der Geräte.

9.2 Absende und -Lieferfrist

Die Absendefrist versteht sich exklusive der Transportzeit und des Wochentages. Bei Bezahlung per überweisung wird die Bestellung erst ab dem Empfang der Bezahlung bearbeitet. Infolgedessen tritt die angegebene Frist ab dem Zeitpunkt des Zahlungsempfangs in Kraft und kann sich daher je nach dem Tag der Bestellung ändern.

Im Falle einer vorhersehbaren Verlängerung der Absendefrist verpflichtet sich Woodbrass.com dazu, den Kunden sobald wie möglich und mit allen Mitteln darüber zu informieren, damit sich der Kunde zwischen dem Aufrechterhalten oder einer Ganz oder -Teilstornierung seiner Bestellung entscheiden kann. Die Lieferfrist kann auf keinen Fall zur Konsequenz eines Schadens zum Nutzen des Kunden oder Leistungserbringers dieses Dienstes führen.

Sollte diese Frist überschritten werden, so wird der Kunde per E-mail informiert. In diesem Fall, und solange das Produkt noch nicht verschickt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, eine Zurückerstattung in Form einer Gutschrift zu fordern, die ihm in den 48folgenden Stunden auf sein Konto gutschrieben wird. Diese Gutschrift ist ein Jahr ab dem Zeitpunkt des Austellungsdatums gültig. Falls sich der Kunde zu einer Zurückerstattung entschliessen sollte, wird der Betrag des Produkts in den 15 folgenden Tage per überweisung zurückerstattet.

9.3 Beteiligungsgebühr für die Vorbereitung und Lieferung

Für eine Bestellung ab 139€ inklusive MwSt, lieferbar in Deutschland, trägt Woodbrass.com die Speditionskosten.

Für eine Bestellung unter 49€ inkl MwSt wird eine Bestellungsvorbereitungsgebühr zu den Versandkosten berechnet. Dieser Betrag wird gemäss des Gewichts und des Volumens der getätigten Sendung berechnet und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

Für alle anderen Zieladressen ausserhalb Frankreichs sind die Versandkosten vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

9.4 Mögliche Versandarten

Expresslieferung mit Chronoposte International. Lieferung erfolgt Montag bis Freitag.
Der Kunde erhält seine Pakete innerhalb von drei bis vier Tagen mit unserem Partner Chronopost (Ausgeschlossen werden Pakete, die mehr als 30Kg wiegen). Eine Bestellung, die vor 12Uhr getätigt wird, wird innerhalb des gleichen Tages bearbeitet (unter Vorbehalt der Verfügbarkeit des Produkts oder der Produkte). Die Sendung kann auf www.chronopost.fr weiterverfolgt werden. Bei Abwesenheit wird eine Mitteilung im Briefkasten hinterlassendas Paket bei der auf der Mitteilung angegebenen Post abzuholen.

Lieferung sperriger Produkte (mehr als 30 Kg): Im Falle sperriger Produkte - insbesondere elektrischer Klaviere - muss der Käufer im Vorfeld den Zugang überprüfen (Tür, Aufzug, Treppenaufgang. Die Anlieferung erfolgt bis zur Haustür des Empfängers, falls dieser eine Zufahrt des Speditionsfahrzeuges gewährleisten kann. Der Spediteur ist nicht für die Lieferung der Ware auf eine Etage zuständig und verantwortlich. Im Falle einer Terminvereinbarung für sperrige Produkte kann die betroffene Speditionsgesellschaft eine Mithilfe von mehreren Angestellten anbieten, allerdings wird dieser Service extra und direkt mit der betroffenen Gesellschaft berechnet. Falls der Kunde von diesem Angebot keinen Gebrauch machen möchte, stellt der Lieferant das Produkt im Erdgeschoss ab.

Artikel 10 - Rücksendungsverfahren

10.1 Ungelieferte Pakete des Leistungserbringers

Bei Nicht-Empfang eines Pakets wird eine Untersuchung beim Spediteur durchgeführt. In dieser Zeit, kann keine Zurückerstattung oder Rücksendung durchgeführt werden.
Nach einer bestätigten Paket-Verlustanzeige von unserem Spediteur , je nach Art der Ware und der Verfügbarkeit im Lager und je nach Wunsch des Kunden, bieten wir eine Rücksendung des ursprünglich bestellten oder ein zu ersetzendes gleichwertiges Produkt an.

Ist es nicht möglich, den Kunden zu beliefern (z.B. Auf Grund eines fehlenden Liefertermins,etc.) führt dies zum Verlust der Teilkostenerstattung der Sendung.
Falls der Kunde sein ursprünglich bestelltes Produkt oder ein Ersatzprodukt nicht erneut zurückgeschickt bekommen möchte, wird eine Gutschrift in den 48 folgenden Stunden nach Annahme des Pakets von Woodbrass.com auf das Kundenkonto gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig. Falls der Kunde eine Rückerstattung wünscht, erfolgt eine überweisung der Summe des Produkts in einer Frist von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt der Rücksendungsannahme.

10.2 Transportschaden

Dies betrifft beschädigte, z.T. zerrissene Pakete und fehlende oder abgelaufene Produkte.

Der Kunde beschreibt seine Reklamation auf der Empfangsbestätigung, fordert eine Begleitunterschrift des Lieferanten und bewahrt eine Kopie des Belegs auf. Falls das Produkt beschädigt sein sollte, so muss der Kunde das Paket verweigern und seine Reklamation auf dem Lieferschein notieren. (Paket verweigert wegen öffnung oder Beschädigung während der Lieferung, etc. Der Schaden muss genaustens beschrieben werden).

Diese Reklamation muss sehr genau formuliert werden. Die Aussage « unter Behalt der Verpackung » beinhaltet keine Beschreibung und hat KEINEN RECHTLICHEN WERT. Es ist unverzichtbar notwendig, den Zustand der Verpackung oder des Produktes genauestens zu beschreiben und dabei den Schaden im Detail zu definieren. (Zum Beispiel: Bruchgeräusche, Paket geöffnet, Verpackung beschädigt, zerissen, perforiert... .an der rechts untengelegenen Ecke Produkt zerkratzt, an der linken Seite perforiert, Paket verweigert, da geöffnet oder beschädigt während der Lieferung). Der Kunde muss per Einschreiben seine Reklamation beim Spediteur spätestens 48 Stunden nach Empfang des Artikels oder der Artikel bestätigen und eine Kopie des Einschreibens an : Woodbrass.com SAV 1 rue du Charron 44800 Saint Herblain schicken mit den Daten, die auf dem Lieferschein angegeben sind. Anmerkung: Die überprüfung des Produktzustands gilt als vollzogen, sobald der Lieferschein unterschrieben ist. Infolgedessen gilt: IM FALLE EINES VERSäUMNISSES DER VORGENANNTEN ANGABEN WIRD KEINE REKLAMATION AKZEPTIERT.( Artikel Gesetz 130-3 des französischen Handelsgesetzbuchs).

Mit der Unterschrift des Lieferscheins ohne jegliche Reklamation und der Annahme des Produkts, gibt der Kunde sein Eiverständnis für den tadellosen Empfang der Ware. Von diesem Zeitpunkt an wird keine Reklamation in Bezug auf den Produktzustand mehr akzeptiert.

Nach dem Empfang und Einverstaendnis mit der Lieferung des Pakets durch unseren Dienst nach Art und Verfügbarkeit des Produkts und auf Wunsch des Kunden bieten wir die Möglichkeit zur Rücksendung des ursprünglich bestellten Produkts oder eines Ersatzprodukts.

Falls der Verbraucher sein ursprünglich bestelltes Produkt oder ein Umtauschprodukt nicht erneut zurückgeschickt bekommen möchte, so wird eine Gutschrift in den 48 folgenden Stunden nach Empfangnahme des Paket von Woodbrass.com auf das Kundenkonto akkreditiert. Diese Gutschrift ist ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig. Falls der Kunde eine Zurückerstattung wünscht, erfolgt eine überweisung der Summe des Preis des Produkt in einer Frist von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt der Rücksendungsannahme.

10.3 Nach Qualität oder Quantität unsachgemäßer Lieferung

Der Kunde muss ein « Kundenservice Ticket » erhältlich auf der Seite www.woodbrass.com im Link « Meine Kontakte mit Woodbrass.com », auswählen und anschliessend ausfüllen: « Ich würde gerne Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen ». Der Kunde kann auch den Kundenservice unter der Nummer +33(0) 251 806 876 erreichen.

10.4 Panne beim Auspacken, fehlerhafte Produktbenutzung

Der Kunde muss ein « Kundenservice Ticket » erhältlich auf der Seite www.woodbrass.com im Link « Meine Kontakte mit Woodbrass.com », auswählen und anschliessend ausfüllen: « Ich würde gerne Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen ». Der Kunde kann auch den Kundenservice unter der Nummer +3+33(0) 251 806 876 () erreichen

ACHTUNG: Es werden nur Produkte, die einen Schaden nachweisen, akzeptiert. Anfragen beim Kundenservice, die die obengenannten Anweisungen ignorieren, werden nicht bearbeitet.

Der Kunde erhält eine Bestätigung der übernahme in einer Frist von 48 bis 72 Stunden.

Die Mehrzahl der Hersteller übernehmen und regeln den Kundenservice ihrer Produkte direkt mit dem Verbraucher. Somit leitet unser Kundenservice den Kunden an eine zugelassene fachspezifische Abteilung weiter, damit sein Produkt repariert wird. Alle benötigten Kontaktdaten werden an den Kunden weitergeleitet, damit dieser in den direkten Kontakt mit der fachspezifischen Abteilung treten kann. Je nach Hersteller und Produkt, kann die Reparatur vor Ort (zuhause stattfinden oder eine Einsendung des Produktes an die jeweilige Abteilung ist erforderlich.

Andere Hersteller verpflichten den Verkäufer zur Annahme des Produktes, bevor das Produkt an die fachspezifische Abteilung weitergeleitet wird. In diesem Fall generiert unser Kundenservice eine Einverständnisrücksendenummer.

Sobald die Übernahme akzeptiert ist, wird eine Rücksendeadresse für die Übernahme des fehlerhaften Produkts und der Transportart übermittelt. Die Speditionskosten werden in Form einer Gutschrift zurückerstattet, die ab dem Ausstelldatum ein Jahr gültig ist. Die Kosten der zweiten Lieferung gehen ebenfalls auf Kosten Woodbrass.com .

Die Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen mit der Post und werden in Form einer Gutschrift gültig bis 1 Jahr erstattet. Es besteht die Möglichkeit eines zustellbaren Abholservice. Dafür werden dem Kunden 30 Euro in Rechnung gestellt. Für jede Rücksendung, die mit einem anderen Dienstleister als der Post verschickt wird, wird kein Porto zurückerstattet. Bei Rücksendungen von Paketen, die mehr als 30 Kg wiegen, werden bis zu 40€ von Woodbrass.com erstattet.

Die Rückgabe der Produkte muss in der Originalverpackung und in tadellosem Zustand erfolgen inklusive Zubehör und eventuellem Beipackzettel ,sowie auch den vom Kundenservice beigelegten Zettel vollständig ausgefüllt. Zurückgeschickte Artikel, die unvollständig, abgenutzt, beschädigt, verbraucht oder verdreckt sind , können nicht zurückgenommen werden und werden auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

10.5 Stornierung und Rückgaberecht

Gemäss Artikel L121-16 des französischen Verbrauchergesetzbuchs geniesst der einfache private Verbraucher eine Widerruffrist von sieben Tagen, gültig ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung, um seine Ware an den Verkäufer zurück zu schicken, damit ein Umtausch oder eine Zurückersttatung ohne Strafe vollzogen werden können.

Alle Artikel, die in der gesetzmaessigen Frist liegen, sind Bestand eines Umtauschs oder einer Zurückerstattung. Das Einsendedatum ist massgebend fuer die Anerkennung der Frist. Rüecksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde muss ein « Kundenservice Ticket » erhältlich auf der Seite www.woodbrass.com im Link « Meine Kontakte mit Woodbrass.com », auswählen und anschliessend ausfüllen: « Ich würde gerne mein Rückgaberecht beanspruchen ». Der Kunde kann auch den Kundenservice unter der Nummer +33(0)251 80 68 76 erreichen. Alle Rücksendungen ohne Absprache mit dem Kundenservice werden verweigert.

Die Rücksendung der Produkte muss mit der ORIGINALVERPACKUNG, in perfektem Zustand, inklusive Zubehör und möglichen Notizen als auch dem von unserem Kundenservice beigelegten Zettel, ordnungsgemäss ausgefüllt, erfolgen.
Artikel die unvollständig, abgenuzt, kaputt, gebraucht oder verdreckt zurückgesendet werden, werden nicht zurückgenommen und werden auf Kosten des Kunden zurück geschickt.

Die Rückerstattung des Kaufpreises der Ware erfolgt in der Frist von 15 Tagen nach Empfang der Ware. Die Rückerstattung erfolgt auf die Habenseite des Kundenbankkontos. Lieferung per Nachnahme ist nicht gestattet.

Artikel 11 - Garantie

Alle verkauften Produkte bei Woodbrass.com geniessen eine gesetzliche 3 Jahre Garantie. Die von Woodbrass angebotene Garantie deckt nicht:

- Das Ersetzen von Verbrauchsgegenständen (Batterien, Glühbirnen, Sicherungen, Verschleiss von Aufnahmeköpfen oder Wiedergabe...)
- Zubehör, ausser Einzelteile
- Unnormaler und unkonformer Gebrauch/Benutzung von Produkten. Dazu laden wir Sie ein die mit der Ware mitgelieferte Bedienungsanleitung gründlich durchzulesen.
- Schäden aufgrund von Eingreifen eines von Woodbrass zugelassenen Reparateurs.
- Schäden, die von einem äusserem .. (z.B Unfall, Schock, überspannung, Stromschwankungen...)

Die Woodbrass.com Garantie tritt mit der Reperation von beschädigten Produkten in Kraft. Falls das Produkt nicht repariert werden kann, ersetzt Woodbrass.com dieses mit einem Produkt mit übereinstrimmenden Kriterien.

Artikel 12 - Haftung

Während des Verkaufprozesses im Internet haftet der Verkäufer nicht für einen resultierenden Schaden aufgrund der Benutzung des Internets als solchem, wie z.B bei Datenverlust, Intrusion, Virus, Netzunterbrechung oder anderen unbeabsichtigten Problemen.

Woodbrass.com wird bei Nichterfüllung des vereinbarten Vertrags nicht für verantwortlich gehalten. Dies gilt für nachträglich eintretende Ereignisse der höheren Gewalt und besonders im Falle eines Total- oder Teilstreiks der Postdienste , Spediteure und Naturkatastrophen, veranlasst durch überflutung und Feuer. Bezüglich der von professionellen Kunden gekauften Produkte haftet Woodbrass.com nicht im Falle von unerwarteten Folgeschäden aufgrund einer aktuellen Betriebsunterbrechung , Gewinnverlust, Schaden oder Folgekosten .

Die Wahl und Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die völlige oder teilweise Impraktikabilität der Produktbenutzung insbesondere aufgrund der Inkompatibilität des Materials wird nicht entschädigt, erstattet noch kann Woodbrass.com dafür zur Rechenschaft gezogen werden, ausser im Falle eines Fabrikationsfehlers, einer Nichtübereinstimmung, Fehlerhaftigkeit oder Ausführung des Wiederrufrechts

Artikel 13 - Urheberrecht

Alle Elemente, die auf der Seite Woodbrass.com veröffentlicht sind, bleiben das Urheberrecht der Kapitalgesellschaft Woodbrass.com.

Niemand hat das Recht, die Elemente der Seite, ob über Software, visuell oder akustisch zu vervielfaeltigen, zu benutzen, weiter zu verbreiten oder einzusetzen.

Ohne schriftliches Einverständis von Woodbrass.com ist jeder Link, ob simpel oder hypertext strengstens verboten.

Artikel 14 - Beachtung des Privatleben

Gemäss des Informatik-, Dateien- und Freiheitbezogenen Gesetzes vom 6. Januar 1978 dürfen die Informationen des Käufers unter eine automatisierte Verarbeitung fallen.

Die weitergegebenen Informationen des Kunden sind dem alleinigen Gebrauch von Woodbrass.com vorbehalten. Woodbrass.com verpflichtet sich dazu, die persönlichen Daten an keine Drittperson weiter zu leiten.
Des weiteren verfügt der Benutzer über ein Zugriffsrecht auf und eine Berichtigung seiner Daten, gemäss dem französischen Gesetz vom 6. Januar 1978.

Artikel 15 - Archivierung-Beweis

Woodbrass.com archiviert die Bestellformulare und Quittungen mit Hilfe eines sicheren und dauerhaften Trägers, der eine originalgetreue Kopie gemäss der Bestimmung von Artikel 1348 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

Die informatisierten Register von Woodbrass.com gelten als Beweis fuer die Kommunikation, Bestellung, Bezahlung und Geschäft zwischen den Vertragspartnern.

Artikel 15- Streitregulierung

Die aktuell im Internet vorliegenden Geschäftsbedingungen entsprechen der französischen Rechtsprechung. Im Streitfall trägt das Gericht in Paris die Entscheidungsbefugnis, ungeachtet der Vielzahl der Beklagten.